Términos y Condiciones
Fecha de última actualización: 5 de noviembre de 2025Jurisdicción: Caracas, República Bolivariana de Venezuela
1. Objeto y Alcance
Los presentes Términos y Condiciones Generales de Uso (en adelante, los “Términos”) regulan el acceso, uso y relación contractual entre Predator Sentinel (en adelante, “la Plataforma”) y sus usuarios, clientes institucionales o personas autorizadas que accedan a sus servicios tecnológicos de gestión de seguridad, cumplimiento y riesgo financiero.
Predator Sentinel proporciona soluciones digitales para la protección de información sensible, gestión de cumplimiento normativo, monitoreo de riesgos operativos y seguridad bancaria, basadas en los principios de confidencialidad, integridad y disponibilidad (CIA) conforme a los lineamientos de la norma ISO/IEC 27001.
2. Aceptación de los Términos
El acceso o uso de la Plataforma implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos. Si el usuario no está de acuerdo con alguna de las disposiciones aquí establecidas, deberá abstenerse de utilizar los servicios de Predator Sentinel.
3. Definiciones
- Usuario: Persona natural o jurídica que accede a los servicios de Predator Sentinel.
- Información Confidencial: Todo dato, documento o registro digital gestionado a través del sistema, incluyendo información financiera, personal o corporativa.
- SGSI: Sistema de Gestión de Seguridad de la Información basado en ISO/IEC 27001 implementado por Predator Sentinel.
- Servicios: Funcionalidades de la plataforma que incluyen monitoreo de riesgos, auditorías, reportes de cumplimiento, cifrado de datos, autenticación y control de acceso.
4. Principios Fundamentales de Seguridad
Predator Sentinel garantiza el cumplimiento de los principios CIA mediante las siguientes prácticas:
a. Confidencialidad
- Cifrado de datos en reposo y en tránsito.
- Control de acceso basado en roles y niveles de autorización.
- Gestión segura de credenciales y secretos.
- Cumplimiento con normativas de protección de datos personales y financieros.
b. Integridad
- Verificación y validación de integridad de datos en tiempo real.
- Registro y trazabilidad de todas las operaciones.
- Auditorías automáticas de cambios y eventos críticos.
- Prevención de manipulación o alteración no autorizada de la información.
c. Disponibilidad
- Alta disponibilidad del sistema (HA).
- Planes de respaldo y recuperación ante desastres.
- Monitoreo proactivo de rendimiento y continuidad operativa.
- Políticas de contingencia documentadas.
5. Seguridad Técnica y Operativa
Predator Sentinel adopta controles de seguridad robustos, entre ellos:
- Autenticación multifactor (MFA).
- Monitoreo y detección continua de amenazas.
- Respuesta automática ante incidentes.
- Evaluación periódica de vulnerabilidades.
- Gestión proactiva de riesgos y mitigación de amenazas emergentes.
6. Cumplimiento Normativo
Predator Sentinel mantiene su alineación con los estándares internacionales ISO/IEC 27001, las normativas financieras venezolanas y otras regulaciones internacionales aplicables al sector bancario. Se realizan auditorías periódicas internas y externas para asegurar el cumplimiento y la mejora continua del SGSI.
7. Responsabilidades del Usuario
El usuario se compromete a:
- Mantener la confidencialidad de sus credenciales.
- Notificar inmediatamente cualquier incidente o acceso no autorizado.
- No utilizar la plataforma con fines ilícitos o contrarios a la legislación vigente.
- Cumplir con las políticas internas y los acuerdos de confidencialidad firmados.
El incumplimiento de estas obligaciones puede dar lugar a la suspensión del acceso o a la terminación del contrato de servicio.
8. Gestión de Incidentes y Continuidad
Predator Sentinel dispone de un proceso estructurado de gestión de incidentes de seguridad, con detección, clasificación, respuesta, documentación y análisis post-incidente. Los usuarios serán informados en caso de incidentes que afecten la confidencialidad, integridad o disponibilidad de su información.
9. Propiedad Intelectual
Todos los derechos sobre el software, interfaces, arquitectura de seguridad, algoritmos y documentación pertenecen exclusivamente a Predator Sentinel. Queda prohibida la copia, distribución, ingeniería inversa o reproducción total o parcial sin autorización escrita.
10. Confidencialidad y Protección de Datos
Predator Sentinel garantiza que los datos tratados a través de la Plataforma serán gestionados conforme a políticas de privacidad y confidencialidad alineadas con las buenas prácticas internacionales y las leyes venezolanas de protección de datos.
Los clientes institucionales podrán solicitar información sobre el tratamiento y resguardo de sus datos mediante los canales de contacto habilitados.
11. Transparencia y Auditoría
La Plataforma mantiene un registro completo de auditoría (audit trail) de todas las operaciones realizadas por los usuarios, con trazabilidad verificable para fines regulatorios y de cumplimiento. Los clientes pueden solicitar reportes de auditoría o cumplimiento conforme a los acuerdos establecidos.
12. Limitación de Responsabilidad
Predator Sentinel no será responsable por daños indirectos, pérdida de beneficios, interrupciones del servicio o cualquier perjuicio derivado del uso indebido del sistema por parte del usuario o de causas fuera de su control razonable.
13. Mejora Continua
Predator Sentinel mantiene un compromiso de evolución constante de sus políticas y controles de seguridad, revisando periódicamente los procedimientos y adaptándose a las nuevas amenazas, normativas y requerimientos del sector financiero.
14. Jurisdicción y Legislación Aplicable
Estos Términos se regirán por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela. Cualquier controversia derivada del uso de la Plataforma será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de Caracas, Distrito Capital.
15. Contacto del Equipo de Seguridad
Para consultas o reportes relacionados con seguridad de la información, cumplimiento o privacidad, puede contactarse con el Equipo de Seguridad de Predator Sentinel al correo:security@predatorsentinel.com
Términos y Condiciones
Fecha de última actualización: 5 de noviembre de 2025Jurisdicción: Caracas, República Bolivariana de Venezuela
1. Objeto y Alcance
Los presentes Términos y Condiciones Generales de Uso (en adelante, los “Términos”) regulan el acceso, uso y relación contractual entre Predator Sentinel (en adelante, “la Plataforma”) y sus usuarios, clientes institucionales o personas autorizadas que accedan a sus servicios tecnológicos de gestión de seguridad, cumplimiento y riesgo financiero.
Predator Sentinel proporciona soluciones digitales para la protección de información sensible, gestión de cumplimiento normativo, monitoreo de riesgos operativos y seguridad bancaria, basadas en los principios de confidencialidad, integridad y disponibilidad (CIA) conforme a los lineamientos de la norma ISO/IEC 27001.
2. Aceptación de los Términos
El acceso o uso de la Plataforma implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos. Si el usuario no está de acuerdo con alguna de las disposiciones aquí establecidas, deberá abstenerse de utilizar los servicios de Predator Sentinel.
3. Definiciones
- Usuario: Persona natural o jurídica que accede a los servicios de Predator Sentinel.
- Información Confidencial: Todo dato, documento o registro digital gestionado a través del sistema, incluyendo información financiera, personal o corporativa.
- SGSI: Sistema de Gestión de Seguridad de la Información basado en ISO/IEC 27001 implementado por Predator Sentinel.
- Servicios: Funcionalidades de la plataforma que incluyen monitoreo de riesgos, auditorías, reportes de cumplimiento, cifrado de datos, autenticación y control de acceso.
4. Principios Fundamentales de Seguridad
Predator Sentinel garantiza el cumplimiento de los principios CIA mediante las siguientes prácticas:
a. Confidencialidad
- Cifrado de datos en reposo y en tránsito.
- Control de acceso basado en roles y niveles de autorización.
- Gestión segura de credenciales y secretos.
- Cumplimiento con normativas de protección de datos personales y financieros.
b. Integridad
- Verificación y validación de integridad de datos en tiempo real.
- Registro y trazabilidad de todas las operaciones.
- Auditorías automáticas de cambios y eventos críticos.
- Prevención de manipulación o alteración no autorizada de la información.
c. Disponibilidad
- Alta disponibilidad del sistema (HA).
- Planes de respaldo y recuperación ante desastres.
- Monitoreo proactivo de rendimiento y continuidad operativa.
- Políticas de contingencia documentadas.
5. Seguridad Técnica y Operativa
Predator Sentinel adopta controles de seguridad robustos, entre ellos:
- Autenticación multifactor (MFA).
- Monitoreo y detección continua de amenazas.
- Respuesta automática ante incidentes.
- Evaluación periódica de vulnerabilidades.
- Gestión proactiva de riesgos y mitigación de amenazas emergentes.
6. Cumplimiento Normativo
Predator Sentinel mantiene su alineación con los estándares internacionales ISO/IEC 27001, las normativas financieras venezolanas y otras regulaciones internacionales aplicables al sector bancario. Se realizan auditorías periódicas internas y externas para asegurar el cumplimiento y la mejora continua del SGSI.
7. Responsabilidades del Usuario
El usuario se compromete a:
- Mantener la confidencialidad de sus credenciales.
- Notificar inmediatamente cualquier incidente o acceso no autorizado.
- No utilizar la plataforma con fines ilícitos o contrarios a la legislación vigente.
- Cumplir con las políticas internas y los acuerdos de confidencialidad firmados.
El incumplimiento de estas obligaciones puede dar lugar a la suspensión del acceso o a la terminación del contrato de servicio.
8. Gestión de Incidentes y Continuidad
Predator Sentinel dispone de un proceso estructurado de gestión de incidentes de seguridad, con detección, clasificación, respuesta, documentación y análisis post-incidente. Los usuarios serán informados en caso de incidentes que afecten la confidencialidad, integridad o disponibilidad de su información.
9. Propiedad Intelectual
Todos los derechos sobre el software, interfaces, arquitectura de seguridad, algoritmos y documentación pertenecen exclusivamente a Predator Sentinel. Queda prohibida la copia, distribución, ingeniería inversa o reproducción total o parcial sin autorización escrita.
10. Confidencialidad y Protección de Datos
Predator Sentinel garantiza que los datos tratados a través de la Plataforma serán gestionados conforme a políticas de privacidad y confidencialidad alineadas con las buenas prácticas internacionales y las leyes venezolanas de protección de datos.
Los clientes institucionales podrán solicitar información sobre el tratamiento y resguardo de sus datos mediante los canales de contacto habilitados.
11. Transparencia y Auditoría
La Plataforma mantiene un registro completo de auditoría (audit trail) de todas las operaciones realizadas por los usuarios, con trazabilidad verificable para fines regulatorios y de cumplimiento. Los clientes pueden solicitar reportes de auditoría o cumplimiento conforme a los acuerdos establecidos.
12. Limitación de Responsabilidad
Predator Sentinel no será responsable por daños indirectos, pérdida de beneficios, interrupciones del servicio o cualquier perjuicio derivado del uso indebido del sistema por parte del usuario o de causas fuera de su control razonable.
13. Mejora Continua
Predator Sentinel mantiene un compromiso de evolución constante de sus políticas y controles de seguridad, revisando periódicamente los procedimientos y adaptándose a las nuevas amenazas, normativas y requerimientos del sector financiero.
14. Jurisdicción y Legislación Aplicable
Estos Términos se regirán por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela. Cualquier controversia derivada del uso de la Plataforma será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de Caracas, Distrito Capital.
15. Contacto del Equipo de Seguridad
Para consultas o reportes relacionados con seguridad de la información, cumplimiento o privacidad, puede contactarse con el Equipo de Seguridad de Predator Sentinel al correo:security@predatorsentinel.com
